„Reisendenlenker-Teams“ helfen Fahrgästen auf der Baustelle Hauptbahnhof

HANNOVER (red).

Sind Teil des Reisendenlenker-Teams der S-Bahn Hannover: Lidia Baczkiewicz und Kundenbetreuer-Kollegin Pamela Reineke

Die S-Bahn Hannover setzt am Hauptbahnhof in Hannover Reisendenlenker ein. Grund sind die fortlaufenden Bauarbeiten der Deutschen Bahn an den Bahngleisen eins und zwei, an denen die S-Bahn Hannover fährt. Das Team ist hier bereits seit Beginn der Bauarbeiten Mitte Juli aktiv. Es hilft Fahrgästen der S-Bahn bei drängenden Fragen, unterstützt sie schnell und unkompliziert vor Ort. Häufig geht es um den kürzesten Weg zu anderen Gleisen und um Anschlusszüge. Zu Spitzenzeiten mit hohem Reisendenaufkommen lotst das Team der S-Bahn Hannover die Fahrgäste auch schon einmal über die von Bauarbeiten der Deutschen Bahn teilweise beengten Bahnsteige. So verhindern die Reisendenlenker Gedränge und entspannen stressige Situationen. Hierfür ist das Team entsprechend geschult. Die Reisendenlenker der S-Bahn Hannover stehen von Montag bis Sonntag auf den Bahnsteigen bereit und versorgen Fahrgäste mit Informationen. Weitere Informationen rund um die Fahrt mit der S-Bahn Hannover finden Fahrgäste auf www.sbahn-hannover.de.